Formulaire de rétractation

Formulaire de rétractation

(Conformément à l'annexe B du Décret royal législatif espagnol 1/2007, du 16 novembre)

Tu ne dois remplir et envoyer ce formulaire que si tu souhaites te rétracter du contrat.

À l'attention de :
Kosmetica.es
C/ del Túria, 53, Extramurs, 46008 València, Valencia, Espagne
E-mail : [email protected]

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien/la prestation de service (*) ci-dessous :

– Numéro de commande : _______________
– Produit(s) : _______________
– Commandé le (*) / reçu le (*) : _______________
– Nom du (des) consommateur(s) : _______________
– Adresse du (des) consommateur(s) : _______________
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________
– Date : _______________

(*) Rayer la mention inutile.

Instructions :

• Tu peux envoyer ce formulaire rempli par e-mail à [email protected].
• Le délai pour exercer le droit de rétractation est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.
• Après avoir notifié ta rétractation, tu disposes de 14 jours calendaires supplémentaires pour renvoyer le produit.
• Le produit doit être renvoyé dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Si le sceau de sécurité a été ouvert, le droit de rétractation ne s'applique pas pour des raisons d'hygiène (art. 103.e de la LGDCU, loi espagnole de protection des consommateurs).
• Les frais directs de renvoi du produit sont à la charge du consommateur.
• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de l'achat.

Pour plus d'informations, consulte nos Conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 17 mars 2026